FIFA 12: Problemas para empezar a jugar online a fifa 12

Saludos,antes de todo un saludo grande a todos ya que soy nuevo en este foro   
me pasa lo siguiente,tengo echo el perfil en el juego,todo perfecto hasta ahi,meto el codigo que lleva el juego para jugar online ,me lo acepta,todo correcto,la conexion a interenet esta bien, pero cuendo voi a iniciar temporada online me dice "que mi perfil no tiene suficientes permisos para entrar""
lo e probado varias veces y ya no se lo que hacer,a ver si podriais echarme una mano
gracias