FIFA 13: Ultimate Team: ¿Le ha pasado a alguien más?

A ver, resulta ser que mi novia me regaló el FIFA 13 NUEVO cuando salió, yo mismo rasqué el código, pero cuando intento meterlo me da un error, y lo he intentado un montón de veces, juego al FUT pero juego en modo torneo y temporada normal pero no puedo jugar en modo torneo y temporada online, lo curioso del caso es que me regalan todas las semanas el sobre que regalan por la reserva, pero ya os digo, jugar online no me deja.

He jugado al FUT online con los dos días de prueba que regalan y nada más. ¿Debería ponerme en contacto con EA, para ver si me dan solución? Si es así, cual es el numero de EA?

Gracias!