Problemas para iniciar el juego call of duty black ops. necesito ayuda.

Hola¡¡
tenemos una ps3 recien estrenada, y le hemos comprado a mi hijo el call of duty black ops, el primero, el caso es que cuando metemos el juego en la consola la pantalla se pone completamente azul con un cuadradito movil que dice 'NO APOYADO' , hemos quitado todos los controles parentales pero no hay forma de poder acceder al juego, ni siquiera al menu, tenemos que sacar el CD para que nos vuelvan a salir los menus. ¿me podeis ayudar?
gracias¡¡¡ mi hijo esta deseando poder jugar.