FIFA 13: Necesito ayuda de como descargar mi game face por favor!

[b]me he creado un jugador virtual en el modo carrera entonces le puse todos mis datos y esas cosas saben::: cuando voy a la opcion que me dice descargar game face le doy y me sale el siguiente error --> ak parecer usted no tiene un gameface creado ve a la pagina easportfotball.com/gameface ok fui me cree uno de nuevo y me sigue el mismo error que me dice que no tengo ninguno como puedo solucionar este inconveniente ya me tiene loco he intentado por horas ponerle el game face y nada espero me puedan ayudar saludos y gracias  ![/b]