Problemas de coneccion con el wifi y el Xbox 360

Por favor necesito ayuda le compre el Xbox 360 a mi hijo y no logro conectarlo a wifi , pone un mensaje k dice k hay problemas con la coneccion , no se mucho de esto pero he revisado en la pagina de Xbox y buscar soluciones pero nada no se conecta , ya debolvi UNO y este tampoco se conecta , por favor ayudenme k creo k he arruinado el regalo de Santa !! :-(