CASOS HABITUALES DE CONSULTAS AL SERVICIO TECNICO !!

>>Caso 1
>> Mujer: Tengo problemas para imprimir en rojo
>>Asistencia: Tiene una impresora a color?
>>Mujer: Aaaaaaaah…. gracias!!
>>Asistencia: … (Silencio)
>> Caso 2
>>Asistencia:¿Qué computadora tiene?
>>Mujer: Una blanca
>>Asistencia: … (Silencio)
>>Caso 3
>>Mujer: Hola. No puedo sacar el disquete de la disquetera.
>>Asistencia: ¿Trató apretando el botón?
>>Mujer: Sí, claro, está como pegado…
>>Asistencia: Eso no suena bien, tomaré nota
>>Mujer: No… Esperá… no había metido el disquete… está todavía en la mesa… lo siento, gracias.
>>Asistencia: … (Silencio)
>>Caso 4
>>Asistencia: Haga clic sobre el icono de ‘Mi PC’, a la izquierda de
>>la pantalla.
>>Mujer: ¿Su izquierda o mi izquierda?
>>Asistencia: … (Silencio)
>>Caso 5
>>Asistencia: Buenos días, ¿en qué puedo ayudarle?
>>Mujer: Hola, no puedo imprimir.
>>Asistencia: Por favor haga clic en “inicio” y…
>>Mujer: Escuche, no me empiece con tecnicismos, no soy experta en computadoras. Mierda!
>>Asistencia: … (Silencio)
>>Caso 6
>>Mujer: Hola, buenas tardes, no puedo imprimir, cada vez que lo intento dice “No se encuentra impresora”. Incluso agarré la impresora, la puse enfrente del monitor pero la computadora todavía dice que no la puede encontrar!.
>>Asistencia: … (Silencio)
>>Caso 7
>>Asistencia: Qué ve en su monitor ahora mismo?
>>Mujer: Un osito de peluche que mi novio me compró.
>>Asistencia: … (Silencio)
>>Caso 8
>>Asistencia: Ahora, pulse F8.
>>Mujer: No funciona.
>>Asistencia: Que hizo exactamente?
>>Mujer: Presionar la F 8 veces como me dijiste, pero no ocurre nada.
>>Asistencia: … (Silencio)
>>Caso 9
>>Mujer: Mi teclado no quiere funcionar.
>>Asistencia: ¿Está segura de que esta conectado?
>>Mujer: No lo sé. No alcanzo la parte de atrás.
>>Asistencia: Agarre el teclado, y dé diez pasos hacia atrás.
>>Mujer: OK
>>Asistencia: El teclado sigue con usted?
>>Mujer: Sí
>>Asistencia: Eso significa que el teclado no está conectado ¿Hay
>>algún otro teclado?
>>Mujer: Sí, hay otro aquí. Ahhh,…. este si funciona!!
>>Asistencia: … (Silencio)
>>Caso 10
>>Asistencia: Tu password es ‘a’ minúscula de andamio, V mayúscula de Víctor, el número 7…
>>Mujer: 7 en mayúscula o minúscula?
>>Asistencia: … (Silencio)
>>Caso 11
>>Mujer: no puedo conectarme a Internet, aparece error de clave
>>Asistencia:Está segura de que esta utilizando el password correcto?
>>Mujer: Sí, estoy segura, ví a mi esposo escribirla.
>>Asistencia: Me puede decir cual era el password?
>>Mujer: 5 asteriscos.
>>Asistencia: … (Silencio)
>>Caso 12
>>Mujer: Tengo un grave problema. Un amigo me puso un protector de pantalla, pero cada vez que muevo el mouse desaparece….
>>Asistencia: … (Silencio)



Salu2!

Post repetido .

Usemos más el buscador, el enlace original es el siguiente:

>> Conversaciones entre un Servicio de Asistencia Técnica y usuarias de equipos informáticos.

Lleva razon Al3x haber si se busca mas con el buscador, que si no para que esta. Asi solo le estais dando trabajo a los moderadores para que cierren el tema, y todo eso.


Estar mas atentos