Anno 2070: No me arranca el juego

Hola me compre el anno 2070 por una pagina que me daba un código clave para ponerla en uplay y cuando termino de descargarlo y de actualizar le doy a iniciar y lo que ocurre es que no me iniciaba, es decir, que le daba desde el uplay y me salía a los pocos segundos el puntero característico del juego y una ventanita abajo y se me cierra, ni siquiera carga la pantalla  . Entonces me fui al soporte de ubisoft y les explique el problema  y me respondieron con compatibilizar el juego y demás cosas pero nada.....
espero que alguien me pueda ayudar por que me da rabia comprarme un juego para que luego no me funcione.

P.D.: cumplo todos los requisitos minimos y recomendados mi S.O. es Windows 8 pro 64 bits, pero creo que no es problema de compatibilidad por que juego al crisis 1 y no pasa nada.