Batman: Arkham Origins: Ayuda por favor!!

Buenas, hace una semana compre el Batman: Arkham Origins por una tiendo on-line, hasta ahí todo bien. Cuanndo me llegó empecé a jugar sin ningun problema, pero al día siguiente el juego se me queda parado en el menu de inicio. Pone que pulse "star", y cunado carga el contenido pega una lagazo y cuando termina se queda parado en las animaciones que hace batman cuando carga. Me gustaría saber si soy el unico al que le pasa o si tengo que ponerme en contacto con la pagina a la que compré el juego, porque el juego no esta dañado, lo he mirado varias veces y no parece y el disco del on-line funciona bien. Gracias por leer