Sonic: Lost World: Problema con el juego

Buenas a todos...mi problema es el siguiente: soy de ecuador y me compre el sonic lost world wii u por amazon en eeuu...hoy me llego y al momento de jugarlo las voces de las cutscenes no se escucha, solo se oye la musica de fondo y nada mas...en los niveles se escuchan perfectamente....no se si sera algun problema con el disco o tendra algo que ver con la actualizacion q se descargo (la 3.0.0)...gracias x su ayuda.