SimCity (2013): Se me olvido la contraseña y el nombre y ahora no me vale el codigo

No juego normalmente, y al no apuntarme el nombre y la contraseña se me olvido.. Me hice una nueva cuenta porque parecia como si el juego estuviera desinstalao, y me ponia que habia que activarlo, pero al meter el codigo que me viene en la caja me decia que ese codigo ya se habia utilizado...que puedo hacer? porque no tengo mas codigos que el que me viene en la caja del juego original...alguien me puede ayudar?