Assassin’s Creed: La Hermandad - Trucos y guías: Problemas para acceder a la Beta.-Comunicado de Ubisoft

Aquí teneis las preguntas más frecuentes que nos llegan acerca del proceso para acceder a la Beta Multijugador de Assassin's Creed La Hermandad. Esperamos que os sirva.

Unos dicen que no hace falta introducir el código de reserva porque es un código de beta para PSN, y otros que tengo que ir a la página oficial y canjear el código de reserva que he recibido. ¿Quién tiene razón? 

Ninguno de nuestros socios puede dar códigos beta para PSN (da igual que sean distribuidores de EE.UU. o EMEA), tienes que ir a www.assassinscreed.com/vipbeta y canjear tu código de reserva. Para todos los que no lo tengan claro todavía, es muy fácil saber si se dispone de un código de beta para PSN o no. El formato PSN es “XXXX-XXXX-XXXX”. Además todos los códigos de reserva de AC La Hermandad empiezan por “ACB-“ seguidos por una serie aleatoria de números y letras. (no hay que decir a los usuarios cuántos caracteres hay después de “ACB-“, para evitar que alguien intente hackear la página de registro) 

 

¿Quién tiene que darme el código de reserva? No he recibido nada. 

Si lo has reservado en un distribuidor con una oferta para acceder a la beta PS3 del juego, tienes que ponerte en contacto con ese distribuidor para que te dé el código de reserva. 

ATENCIÓN: La reserva del juego para PS3 no supone necesariamente tu inclusión en la beta, solo un número determinado de distribuidores podrán ofrecer códigos de reserva válidos para poder registrarte en la Beta. 

ATENCIÓN: Ubisoft solo enviará las claves PSN definitivas a las personas registradas en la página oficial. 

(NOTA INTERNA DE UBISOFT) 

Algunos distribuidores no han enviado todavía sus códigos de reserva a los usuarios. Es realmente molesto porque si esos usuarios reciben el código demasiado tarde, es muy posible que no puedan participar en la beta. 

 

No puedo acceder a la página de “Canjear código” después de entrar como usuario o crear una cuenta Ubi.com 

Este problema es muy común y su solución es muy sencilla No olvides que la Beta está limitada a personas con acceso a PSN. Encontrarás una lista de esos países más abajo. Verás en verde aquellos que ya lo tienen implementado, el resto están siendo añadidos en estos mismos momentos (se enviará una actualización de este email cuando esos países estén disponibles). La forma en que el sistema detecta si tienes acceso a la página de “Canjear código” es muy fácil: No se realiza detección de IP, el sistema solo revisa ¡el campo de PAÍS de tu perfil Ubi.com! 

Esto quiere decir que si alguien creó una cuenta introduciendo datos erróneos, no podrá acceder a la página de “Canjear código”, y será redirigido a la página oficial de Assassin’s Creed La Hermandad. 

 

He introducido 3 códigos de reserva inválidos y ya no me deja intentarlo más 

Si por algún motivo has introducido un código incorrecto 3 veces y no puedes entrar, espera 15 minutos antes de volver a intentarlo. 

 

Mi código de reserva no es válido, da igual lo que haga 

Contacta con tu distribuidor y comprueba que has recibido un código válido. 

(PROCEDIMIENTO INTERNO DE UBISOFT) 

En el supuesto de que el distribuidor no quiera dar otro código, hay que pedirle al usuario que siga este proceso: 

1) USUARIO: Envía tu código al servicio de atención al cliente de Ubisoft: http://support.ubi.com/ 

2) UBISOFT: Comprueba que el código es correcto à Francois Xavier Dénièle proporcionará una lista de los códigos generados para los equipos de atención al cliente. 

3) UBISOFT: Si el código es correcto, has tenido que recibir unos 2.000 códigos para usar en este tipo de casos, así que envía uno al desafortunado usuario. 

4) UBISOFT: Si el código no existe en nuestra base de datos, hay 3 soluciones: 

a. Decirle al usuario que compruebe por qué su distribuidor le ha dado un código inválido. 

b. Pedirle una prueba de compra y proporcionarle un nuevo código. 

c. Darle el código al usuario porque creemos honestamente que se lo merece. 

5) USUARIO: Canjea su nuevo código en la página oficial.