Batman: Arkham Origins: Expedientes de extorsión

Veréis, estoy consiguiendo los expedientes de Enigma, ya he conseguido todos los diarios y he conseguido 13 de los 20 expedientes, pero hay algunos, como en la comisaría de policía o el hotel Royal en el que tengo que utilizar el secuenciador criptográfico o como se llame para teclear un código pero resulta de que no funciona, no sé por qué, os voy a dar unos ejemplos: en la comisaría solo me queda un paquete de datos, pero se encuentra al lado de una verja y al lado del paquete hay una consola que tengo que piratear pero ni me sale el símbolo para poder piratear y solo puedo usarlo para la radio. En el hotel royal, también me pasa, me queda un último paquete y está en las atracciones del Joker, pero en vez de una verja está de demasiado alto y no puedo usarlo, pero he visto algunos vídeos y les funciona sin problemas, ¿alguien me puede decir que ocurre, es un jodido bug o qué?