Problema "candados" en Black Ops 3 De Xbox One

Bueno, resulta que en la interfaz multijugador a la hora de ingresar al menú donde se pueden cambiar los emblemas, o bien hacer uno propio, hacer el camuflaje para el arma (PaintShop), cambiar las Tarjetas de Vista o el Clant Tag, éstas opciones me aparecen bloqueadas con un pequeño candado gris, excepto la opción de las Tarjetas de Vista, sin embargo cuando cambio mi Tarjeta de Vista esta se borra y se pone la predefinida. Ya reinstalé el juego y nada. Espero me puedan ayudar. Gracias. 
Mi gametarg es "BomberMarkariz" soy de México para quiénes me quieran agregar y jugar -Halo 5 o -CoD BOPS 3.