SMITE: Administradores de Smite

Buenas, os comento mi problema.
La conexion a internet de mi casa es via wifi, dado que las paredes de mi casa tienen poco espacio para pasar la fibra optica y no quiero tener la casa llena de cables a la vista. El problema, es que al jugar con wifi, sufro caídas o microcortes y bajadas de intensidad de la señal. Especialmente esas bajadas de señal de la wifi, (no significa que no tenga internet) causan que me caiga en todas las partidas en Smite. Y cuando digo todas, es todas. Sin excepción. Claro está, gracias al sistema de reconexión, si me caigo durante la partida, pues no hay problema, al de unos pocos segundos, vuelvo a jugar. El problema está cuando me caigo en el lobby de la partida, al seleccionar personaje, si me caigo en ese momento, pues no puedo volver a la partida y me da un deserter... el otro día, me comí 4 deserters por ese problema de la bajada de señal sin caída de internet y estuve unas 8 horas o así sin jugar. Y al entrar me dice que por "mala conducta" o algo así, corro el riesgo de que me baneen la cuenta. Por ello, me gustaría poder hablar con los administradores del juego para intentar explicarles el problema en sí.