Pokémon Diamante: Pokemon diamante llave rocabela

  ya vi que en pokemon diamante tienes que ablar  con un personaje para que te de la llave de los almacenes o de la base del equipo galaxia... lo que pasa es que yo no eh recibido ninguna llave, tambien vi que te dan en una casa un porigon y a mi no me lo da ¿porque es?
No se si able con el personaje y no cogi la lave, si entras en otro edificio o lo que sea y vas a ablar con el personaje, ya no esta ¿en ese caso tambien perdi la llave? gracias