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La estoy descargando y de repente sale preparando para descargar y de repente sale un error y no se descarga y le doy a reintentar y otra vez sale el error ayuda.
Si acaban de sacar la actualización, espera un tiempo para descargarla ya que puede que la red esté saturada. Y si sigue el problema te tocará desinstarlarlo y volverlo a descargar e instalar.