Mass Effect: Problemas... problemas... problemas

Hola caballeros y caballeras, les pido su ayuda con un tema, resulta que hace 6 días me compré el Mass Effect, pero resulta de que jamás se ha abierto, lo compré por Origin, he intentado comunicarme con estos estafadores de mierda pero no responden nunca.
Resulta que después de que me dice ''Sincronizando datos'' no pasa nada más, y resulta de que mágicamente desde ayer tampoco funciona el Mass Effect 2, el cual compre hace 1 mes apróx.
Mi laptop tiene Windows 8.1, procesador Intel Core i3 de doble núcleo a 2.5 GHz, tarjeta Nvidia GeForce 710M a 2 GB, y 6 GB de RAM.
Tengo todo en la ultima versión, apenas se demora unos segundos en encender, no tiene ni un solo virus, pero resulta de que he probado bastantes ''soluciones'' que no funcionan, ruego su ayuda