Ayuda please!!

Honestamente no entiendo mucho de wii, soy una mamá estresada por que mande reparar la consola de mi hijo....y creo que cometí un error, por favor alguien que me asesore.....resulta que tenia un disco atorado, lo lleve a reparar y me dijeron que una palanquita que era la que votaba la bandeja de los discos estaba quebrada y que era necesario cambiar LA PIEZA COMPLETA y yo dije que estaba bien..... Voy por el y para empezar parecían mil piezas de distintos wii unas mas viejas que otras o muy maltratadas como si lo hubieran reconstruido con otros, es el mismo num de serie pero parece otro... Llego a casa lo conecto y hasta el sistema parece viejo, no deja conectarse a internet, no lee los discos, no están las fotos y tampoco algunos juegos guardados, le marque al que lo reparo y dice que eso se quedo en la memoria ( DE EL OTRO.....?????? Osea como??? Para cambiar una palanquita tuvo que hacer eso??? Quitar por completo esa parte...ayuda, quede de verlo mañana para que lo vuelva a revisar que pido que revise? Puedo recuperar lo perdido?? gracias!!!