Necesito ayuda para recuperar una cuenta PSN

Bueno, les paso a contar para que entiendan como viene la mano y si me pueden dar alguna sugerencia y/o solución.

Tengo el GoW ascension, en mi usuario no me dejaba usar el pase online, lo usó mi hermanito en su usuario y funcionó, todo bien.
Al mes, se me formateó la Ps3, por ende se eliminó el usuario de mi hermanito pero el tonto no se acuerda de su mail ni contraseña, yo sé su usuario porque lo tengo agregado pero... como puedo recuperar su cuenta para poder recuperar el pase online?
Hay alguna posibilidad o ya no?