The Elder Scrolls Online: No puedo entrar al juego, porfavor ayuda.

He comprado el the elder scrolls imperial edition, lo he instalado ya, en steam, he creado un  account en la página, lo pongo en el juego pero me pone que es incorrecto, porque? y no me deja entrar, y esta correcto, en la pagina puedo acceder con la account, la pongo en el juego y me pone que es incorrecto...