DC Universe Online: "Personaje sin conexion"

Hola gente estaba jugando y de repente se me va internet, me pone desconectado de tal sitio, bueno, lo malo es que al reiniciar el internet, lo que es el menu para ir a los personajes me carga, pero luego, en un personaje, con el que se me ha caido internet, me pone: "personaje sin conexion". le doy a jugar cn ese personaje y no carga, se tira todo el santo dia cargando, no va, y con el otro personaje tampoco me deja, porque dice que tengo un personaje sin conexion, que lo intente de nuevo y no se que mas, pero lo intento y sigue igual sin carga. y e aqui mi pregunta, ¿Tengo que borrar el personaje de "sin conexion"? o si desinstalo el juego y lo vuelvo a instalar se arregla? ayuda por favor!