ZTE Blade L2 no me deja formatear

Buenas!!
Tengo un ZTE Blade L2 de mi novia, que hasta la semana pasada iba bien(dentro de las limitaciones del teléfono).
El problema es que hoy le ha dado por no arrancar...es decir, sale el icono de Android, sale el cartel de ZTE...y de ahí no pasa...lo deje el tiempo que lo deje.

Por lo que cansado, y dando por perdidos los datos que tuviera, he pensado en formatearlo a fábrica, y arreglado...
Mi sorpresa es cuando al intentar hacerle un wipe data factory reset me da error...y vuelve al  menú donde seleccionar reboot, etc etc

Mi duda es mayúscula...puesto que no se que hacer y como solucionarlo...si alguien me ayuda por favor.
Un saludo!