Star Wars Battlefront 2: ¿A alguien le ha dado problemas este juego?

Mi hijo dice que se le bloquea la PSP con este juego y hay que quitar la batería de la consola y que no guarda los avances:¿A alguien le ha ocurrido lo mismo?
He solicitado el cambio en el Corte Inglés y me dicen que es imposible que sea problema del juego, que tiene que ser de la PSP, pero la consola funciona perfectamente con todos los demás juegos que tiene y añado que, son juegos originales y que la consola no está crakeada.
Agradecería alguna opinión antes de pedir la hoja de reclamaciones en el comercio, pues me tratan como si quisiera estafarles cuando lo que quiero es que me lo cambien por otro igual.
Gracias anticipadas.