Congelada 3DS

Buenas, resulta que al encender mi 3ds esta todo de maravilla hasta que inicio o apreto cualquier aplicacion( como el juego puesto, configuracio,shop,etc...), ya que al hacer esto se congela la imagen y no se puede hacer nada, lo apago y esta bien todo pero pasa lo mismo, en resumen no puedo hacer nada😅
Que Puede Ser??? Ayuda!! Gracias.