Problemas con código de juego

Vanderbilt6847Hace 7 años1

@Ibo309 
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Buenas a todos, acabo de comprarme la Xbox One, y venía con 2 código para descargar unos juegos, el primero para el quantum break, el cuál no tuve problemas en descargar, pero el segundo es para el juego Alan Wake, y al intentar canjearlo me dice "consulta instrucciones incluidas en el código. Es posible que tengas que canjearlo en otra pagina web".
ya he intentado muchas veces canjearlo en la xbox o a través de xbox. com, y siempre me sale lo mismo, y las instrucciones no dicen nada distinto de lo que ya haya hecho.

Gracias
Bienvenido al Club jejeje, hace unos dias poste el mismo problema...

te dire mi estatus
1 Probe activando por todo lados el codigo y nada... 

2 Hable al soporte de xbox y me dijeron que el codigo esta bueno y no hay problema con ello, que el problema es el servicio live que esperara 24hrs

3 tras esperar 48hrs le volvi a llamar y ya me dijo que estaban teniendo problemas con ese codigo y algunos otros, por lo que me envio un correo con instrucciones donde yo tenia que ponerle datos que pide (gamer tag, de donde soy, el problema y una captura de pantalla del problema exacto en pc) me pidieron numero de serie de mi xbox y ip etc, porque ya le van a dar un seguimiento mas profundo...

4 tras eso (eso fue hace unas 4 hras) quedaron que me enviarian un correo con la solucion, ya sea con otro codigo o plantearme mi solucion...

asi que te recomiendo lo mismo habla al soporte para que te den segumiento a tu problema, eso si si lo resuelves antes avisame como porque tambien quiero mi juego 

Ibo30930Hace 7 años2

Muchas gracias, aunq tendré que hacerlo mañana por que ya estoy fuera de hora    , igual te agradcería si pudieses publicar cuando te den una solución, dado q es probable que la consigas antes que yo  

Vanderbilt6847Hace 7 años3

@Ibo309 
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Muchas gracias, aunq tendré que hacerlo mañana por que ya estoy fuera de hora    , igual te agradcería si pudieses publicar cuando te den una solución, dado q es probable que la consigas antes que yo  
si se spone que yo voy con el proceso adelante, te aviso cuando me digan, pero no dejes de hablar para que se tarden lo menos posible, yo soy de Mexico

ha y no digas que te dije yo, pensaran que les quieres estafar...

sigue el proceso segun te digan...
Tip extra el gold de 14 dias te permite bajar los gold de este mes
EDITADO EL 28-12-2016 / 03:34 (EDITADO 2 VECES)

DAVIDMB73284Hace 7 años4

Buenas

Yo cuando compre el Quantum Break lo que hice es meter el código en la xbox 360 y una vez hice esto ya podía descargarlo desde la xbox one puesto que es retrocompatible...

Vanderbilt6847Hace 7 años5

@DAVIDMB7 
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Buenas

Yo cuando compre el Quantum Break lo que hice es meter el código en la xbox 360 y una vez hice esto ya podía descargarlo desde la xbox one puesto que es retrocompatible...
yo lo intente y nada, ha de ser un problema mas gordo

Mastr1023Hace 7 años6

Amigos que paso , pudieron solucionarlo? tengo el mismo problema con el codigo de batlefield 1 . Compro la consola verde solo por el batlefield y al final ni me sirve:(

Joaocs981Hace 7 años7

?Encontrado una solúcion?

Baker-one11Hace 7 años8

Yo tenía el mismo problema pero encontré la solución   (en mi caso) lo que pasa es que yo compre mi Xbox one en EU y ya aquí en México tenía el mismo problema con el código de BF1, lo que hice fue de lo mas simple y lógico que pude haber echo, solo le cambie la region de México l de EU y de esta manera el código se canjeo sin ningún problema, ahora ya solo falta a que se descarguen eso 47gb mas las actualizaciones jajaja, y listo a jugar, espero y también les sirva eso.