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Mass Effect: Andromeda
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Foro Mass Effect: Andromeda
Por Esteban-862
Hace 2 años / Respuestas: 5 / Lecturas: 829

Mass Effect: Andromeda: Problemas con Mass Effect Andromeda a pesar del ultimo parche (106)

Muy buenas con el parche 106 de Mass Effect Andromeda, pensaba que se solucionaría en gran medida los cuelgues del equipo pero sigo igual. Tengo un equipo normal con tarjeta nvidia 680 gtx, window 10-64bits. El caso es que se cuelga en cualquier momento a los 10 minutos o a las 2 horas (continuamente). Todos los demás juegos o aplicaciones van, solamente con este juego se me bloquea el equipo. Pregunto ¿hay algo que debería saber? ¿se me escapa algo? ¿solamente me pasa a mí? tengo instalados los últimos drivers deNvidia (382.05).Por Dios que alguien me diga algo...

A fecha 18_05_2017 he cambiado la tarjeta grafica (1080 gtx) y tengo los mismos problemas. He contactado con el soporte técnico y después de marearme los "técnicos primerizos" me han pasado mi caso a las "altas estancias" y que me contestaran mas o menos en 1 semana. Y digo yo...no me podrían devolver el dinero como compensación a todas las horas perdidas que he pasado llamándolos y gestionando el tema..
Un saludo al personal sufriente.

A fecha 10_06_2017 sigo con los mismos problemas. Me he hecho un experto en ejecutar Ccleaner (limpiar registro), el programa de diagnostico "sfc.exe" (nunca ha encontrado problemas), msinfo32 (para hacer un informe de todo el equipo), en desinstalar e instalar "Origin", el juego y los drivers de la tarjeta grafica...Mi experiencia con el servicio técnico es para echarse a llorar: 1) Hay una primera persona de cortafuegos que te indica el ABC de su manual, es decir desinstala-instala los drivers, el juego, Origin..., haz algún cambio en las opciones de Origin...Esta primera persona esta en contacto con unos "técnicos" generales que son los que te mandan hacer todo lo que he dicho. En mi caso según el técnico de turno me hacían repetir lo que ya había hecho (he desinstalado-instalado todo mas de 5 veces).Llego un momento en que esta 1ª persona me dijo que pasaban mi caso a los técnicos de 2º nivel, que ya me llegaría un e-mail (por cierto ellos solo se comunican por e-mail, parece ser que el protocolo de actuación no les deja gastar dinero en llamadas y cuando llamas solo hablas con esta 1ª persona, ningún técnico se digna ha hablar contigo...).Pasaron 10 días y no recibí ninguna respuesta. Volví a llamar y me volví a meter en el bucle inicial...al final me dijo esta 1ª persona que tendría paciencia que ya me responderían y efectivamente me respondieron para indicarme que repitiera las pruebas una y otra vez...Estoy frustrado, cansado y desanimado...La seriedad y profesionalidad del servicio técnico de E.A, deja mucho, mucho que desear, a día de hoy les he vuelto a enviar un archivo "msinfo" para que vean que mi equipo esta correcto. En ningún juego o aplicación tengo problemas. Éste juego es una de las mayores chapuzas en estabilidad que he visto en mi vida. En este momento no recomiendo comprar este juego ni ninguno que vaya con E.A. No es de recibo el trato recibido, la falta de nivel profesional y el tiempo que he perdido. Estoy super arrepentido de haber comprado este juego...
EDITADO EL 10-06-2017 / 12:02 (EDITADO 2 VECES)
Rompeteclas267Hace 2 años1
Yo tenia ese problema pero la verdad que con el 1.06 va en ultra como la seda sobre una 780ti 16 gb de ram y un i7 4770k.
No sabria que decirte si con 1.06 te sigue mandando al escritorio la verdad.

Yo con el 1.05 lo que hacia era bajar a sombras en medio y todo lo demas en alto sin llegar nunca a ultra y con eso evite los crasheos pero ya te digo que en cuanto salio 1.06 volvi a ultra y he jugado sesiones de 2 y 3 hras sin salidas al escritorio.
Automatron37Hace 2 años2
Yo con una GTX 970, 16 RAM y un i5 4690K en la 1.05 me iba como la seda con casi todos los ajustes en alto (los que no tenía en alto los tenía en ultra) y con una media de 50 fps (normalmente me iba entre 60 y 55, pero en contadas ocasiones bajaba a los 35, lo que baja la media total). Ahora en la 1.06 no sé como irá, no he vuelto a jugar desde que me lo pasé (en los primeros 4 días de salida ).
Mi recomendación es reinstalar el juego, por si acaso algo ha ido mal, porque muy normal no es que te crashee cada dos por tres. O eso o bajar las especificaciones gráficas o hablar con el servicio técnico de EA (que muy bueno no es, pero igual ayudan).
Jaimenon14Hace 2 años3
@Esteban-86 a mi igual se me colgaba, pero era por que tenia instalado el programa de logitech de mi mouse, y cuando lo desinstale listo sin problemas!
Drkazul23Hace 2 años4
Hola amigos, vengo a reportar que me ha pasado lo mismo que al autor del tema, solo que en este caso no me deja escender el pc! nunca me habia pasado con ningun juego, y no se como volver a escenderla, la fuente le da energia a la placa madre pero no pasa nada! apreto y apreto y no deja encender el pc, alguna ayuda o sugerencia de como volver a escender mi pc? =/ (el juego lo obtuve el 19 de mayo)
Archaon6304242Hace 2 años5
Os voy a dar mi opinion y lo que creo que os puede estar sucediendo y que os vale para todos los problemas que se han reportado, no es un problema de las graficas si no de las fuentes de alimentacion, algunas fuentas cuando un elemento se sobrecarga mucho apagan el pc o lo bloquean para que los componentes no sufran, normalmente esto no pasa y es dificil de detectar ya que solo pasa en casos extremos o con tests especializados para detectar estas cosas, no obstante puede ser por otra causa diferente a la que yo expongo aqui. Hay otras explicaciones plausibles pero que tambien son dificiles de detectar por las que te podria suceder esto 

@Drkazul Prueba a desenchufar el cable de corriente y dejar pulsado 30 segundos el boton de encendido, luego vuelve a enchufar el cable y pruebas, esto sirve para liberar de estatica los componentes internos del pc, no creo que sea la causa pero por probar no pierdes nada.
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Hay 5 respuestas en Problemas con Mass Effect Andromeda a pesar del ultimo parche (106), del foro de Mass Effect: Andromeda. Último comentario hace 2 años.