Star Citizen: Devolver Juego

Imon-Spartan23797Hace 5 años1

@Xkyxer 
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Hola, 

Os quería hacer una pregunta. Hace dos días compré el juego. Lo he estado probando y no me ha convencido.
Me ha dejado devolverlo y se me ha canjeado en $ pero en la cuenta del juego.
Alguna forma de que nos lo devuelva el dinero? O solo esta disponible para canjearlo por otra cosa de la tienda?



Gracias de antemano
Solo disponible para la tienda propia

RiARuS11731Hace 5 años2

Antes creo recordar que al devolver te reembolsaba en tu cuenta bancaria. Ahora no se puede. Te reembolsa pero sólo en tu cuenta de SC.

Cloverfield70195Hace 5 años3

@Xkyxer 
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Hola, 

Os quería hacer una pregunta. Hace dos días compré el juego. Lo he estado probando y no me ha convencido.
Me ha dejado devolverlo y se me ha canjeado en $ pero en la cuenta del juego.
Alguna forma de que nos lo devuelva el dinero? O solo esta disponible para canjearlo por otra cosa de la tienda?



Gracias de antemano
Si que puedes. Si lo has comprado hace menos de 14 dias en principio las condiciones de venta mismas de CIG permiten la devolucion completa en dinero. Asi que si ese es tu caso te aconsejo que contactes a su servicio de atencion al cliente (https://support.robertsspaceindustries.com/hc/en-us y cliquea en "Submit a Request") y les expongas tu caso. La normativa de derechos del consumidor de la UE además está de tu lado.

https://robertsspaceindustries.com/tos

[i]Notwithstanding anything to the contrary in these TOS, you may cancel your order of Pledge Items for any reason within 14 days of the date on which you have received your Pledge Item (as defined in Sec. IX below) (“Cancellation Period”).[/i]
EDITADO EL 20-03-2019 / 13:18 (EDITADO 6 VECES)