Dragon Ball: Legends: Dragon ball legends

Me tuve qe salir del juego por qe en pvp se me qedo la pantalla en negro como casi siempre me pasa y esta vez de rank 30 me han bajado al 1 y sin pider jugar hasta el dia 17, Porque? Si es fallo del juego qe se qee en negro y me tenga qe salir de la aplicacion, pues por eso me han qitado toda mi ficha de pvp desde qe empeze a jugar. Ponerse en contacto conmigo ya devolverme mi ranking 30.