PS3 y call of duty black ops II AYUDA!!!!!

Amigos,
Hace unos días restablecí el sistema de mi ps3 , se instalo el ultimo (4.84) , me compre en la play store el Call of Duty Black Ops II y se descargo sin ningún problema , ahora cuando intento ingresar en el juego este se queda congelado en el comienzo donde aparece el logo DOLBY, de ahí no puedo hacer mas nada , tengo que apagar la consola , ya hable con soporte de Playstation y he hecho todo lo que me dicen y nada, desde ingresar a modo seguro , opción 4 "reconstruir base de datos" y nada, borre el juego y volví a instalarlo y nada.
Alguien podría ayudarme?