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Foro Hardware y presupuestos
Por Alfema5324
Hace 6 meses / Respuestas: 6 / Lecturas: 2470

PF: Mi PC se apaga, ralentiza o reinicia cuando juego, qué hacer.

1. Introducción.

Lo más habitual es que estos problemas sean por temperatura, vamos a ver cómo detectarlos y sus posibles soluciones, en el caso de los reinicios, si descartamos temperaturas y fallo de la fuente de alimentación pueden deberse a problemas de software y/o hardware, intentaré dar pautas para su revisión.

Lo primero, si hemos modificado la configuración del ordenador para mejorar el rendimiento (overclocking), volvemos a la configuración inicial o bajamos los valores hasta conseguir un sistema estable. Si los cambios los has realizado en la BIOS y no recuerdas como volver atrás puedes poner la configuración por defecto. Si los cambios los ha realizado con aplicaciones mira si tienen alguna opción para revertir los cambios.

Puedes usar:

A continuación controlamos la temperatura de todos los componentes, a través de los sensores correspondientes, procesador, gráfica, chipset, SSD, discos duros, ... también comprobaremos las revoluciones de los ventiladores por si fuera necesario algún reajuste, a tener en cuenta que en algunas fuentes de alimentación y gráficas los ventiladores no empiezan a girar si no se sobrepasa un umbral de temperatura.

Procesadores y gráficas recientes cuentan con sistemas de protección que envían una orden de apagado al sistema cuando la temperatura alcanza la máxima del dispositivo, conocido como T Junction Max o TJ Max, cuando no llega a ese límite pero se acerca reducen la frecuencia de trabajo para intentar disminuir la temperatura, lo que puede provocar una pérdida de rendimiento que notaremos como tirones o lentitud, esto se conoce como regulación térmica o thermal throttling.

2. Programas de información y comprobaciones.

Lista con algunos programas con los que ver la temperatura de forma continua (1), sobreimpresa en pantalla (2), que permiten grabar un registro de los datos (3), modificar la curva de revoluciones de los ventiladores (4) e informan sobre la temperatura máxima (5).

BIOS, 1, 4.
Core Temp, 1, 5.
Hardware Info (HWiNFO), 1, 3, 5.
MSI Afterburner, 1, 2.
SpeedFan, 1, 3 y 4.
WattMan (AMD), 1, 2, 3 y 4.

Adicionalmente puedes conocer la temperatura máxima en la web del fabricante o ensambladores, en el caso de las gráficas. Intel tiene una web específica con especificaciones de productos Intel, también puedes consultar Wiki chip.

Si tienes dudas sobre la temperatura de los Intel consulta Preguntas frecuentes sobre la temperatura de procesadores Intel o este artículo Intel Temperature Guide.

Primero comprobamos las temperaturas sin que el ordenador realice ninguna tarea en primer plano, en modo reposo (idle), si todo va bien podemos probar de forma independiente procesador y gráfica o bien ejecutar algún juego con el que tengamos problemas.

Disponemos de bastantes programas para probar tanto el procesador como la gráfica, usa el que prefieras, mejor probar primero un componente y después otro.

Puedes seguir los consejos de How to Stress-Test CPUs and PCs (Like We Do), te da una lista de pruebas que puedes realizar, para qué sirven y qué evalúan, en Mejores programas de estrés para verificar tu PC simplemente te da una lista de programas a usar y para qué los puedes usar.

3. Si las temperaturas son excesivas puedes revisar:

  • Que el disipador del procesador haga buen contacto y no se haya soltado alguno de los enganches, revisa también la pasta térmica, en las refrigeraciones líquidas que obviamente tengas líquido en su interior sin burbujas de aire.
  • Que los ventiladores giren, realiza una limpieza o ajusta la curva de revoluciones si es necesario, comprueba que no tengas dos sistemas gestionando las revoluciones, con la BIOS y con algún programa de los mencionados.
  • Que no tengas un programa mal configurado que esté usando excesivamente el procesador y/o gráfica, que no tengas programas malignos (malware), por ejemplo minadores de monedas virtuales, o que hayas instalado algún programa legítimo de cálculo distribuido.
  • Si tienes Windows 10 comprobar si están instaladas actualizaciones conflictivas.
  • Si la temperatura interior de la caja es alta puedes quitar la tapa lateral, en los equipos verticales, o la superior en los sobremesa, comprobar si baja la temperatura, te puedes ayudar con un ventilador externo, si la temperatura baja y dejas de tener problemas hace falta mejorar el flujo de aire interior, bien cambiando los ventiladores por otros más eficientes, bien añadiendo ventiladores, metiendo aire nuevo en la caja, por delante o abajo y sacando el aire caliente por arriba, si no es posible tendremos que cambiar a una caja más eficiente.
  • Prueba a desactivar el Turbo Core de tu AMD o el Turbo Boost de Intel en la BIOS, el resultado puede provocar una disminución de rendimiento, esto debería ser una medida temporal, pendiente de mejorar la disipación del procesador o caja.
  • Revisa el estado de la pasta térmica.
  • Sustituye el disipador por otro más eficiente.
  • Si tienes un portátil úsalo sobre una superficie que pueda disipar el calor, compra o haz una base disipadora.
4. Si tienes ralentizaciones comprueba:
  • En gráficas AMD que Chill no esté activado. Adrenalin > Juegos > Configuración global.
  • Que la memoria en uso no está cercana o supere la máxima física, el sistema operativo puede está utilizando la memoria virtual, lo puedes ver en el Administrador de tareas > Rendimiento > Memoria.
  • Que el disco duro donde está el juego sea lento o esté fallando provocando lentitud en la carga de datos, puedes probarlo con el Crystal Disk Info.
  • Si tienes Windows 10 comprobar si están instaladas actualizaciones conflictivas. Ej.: octubre 2018 (1809) KB4493509, puede producir ralentización..
  • Descartar un problema de optimización del juego o que el procesador realice un cuello de botella a la gráfica, puedes calcularlo.
  • Pásale la prueba de UserBenchmark, por si se detectara bajo rendimiento en algún componente, pega el resultado de la opción forum en el tema donde hayas realizado la consulta, si necesitas más ayuda.
  • ¿Tu equipo cumple con los requisitos para jugarlo?. Mira: PF: ¿Puedo correr el juego X en mi PC?.
  • Que la potencia de la fuente de alimentación en el raíl de +12V, sea suficiente para la placa base, procesador y gráfica.
Para los portátiles:
  • Jugar conectado a la corriente.
  • Configurar las opciones de energía a Máximo rendimiento cuando esté conectado a corriente.
5. Reinicios: Es la parte más complicada de detectar si no es por alguna de las causas anteriores, algunas opciones que puedes comprobar:
  • Al igual que en el punto 4, mira la potencia de la fuente de alimentación es suficiente o funciona bien.
  • Revisar el Visor de sucesos de Windows en busca de algún mensaje de error o advertencia que nos pueda dar una pista.
  • Si queremos descartar un problema con el controlador de la gráfica, puedes proceder a su desinstalación limpia, con el DDU para ambas gráficas o la aplicación AMDCleanupUtility.exe para AMD, está en el directorio -AMD-CIM-BIN64, dejamos el controlador gráfico básico que instala Windows, no tendremos todas las funcionalidades del controlador del fabricante, sin embargo podremos hacer pruebas y descartar un posible problema de este.
  • Ir quitando uno a uno los controladores de los componentes de nuestro equipo dejando el que instale Windows hasta intentar dar con el causante de problemas.
  • Descartar que alguna actualización de Windows 10 produzca reinicios.
  • Descartar actualizaciones de algún programa o controlador del sistema.
  • Puedes ejecutar un CD/DVD/USB Live de Linux para realizar pruebas.
  • Mira la Guía Ligera de Diagnóstico y Reparación de problemas en PC.
También puede pasar que el juego se quede bloqueado, me ha pasado con el Assasins Creed IV Black Flag por algún error del programa o fallo del controlador, puse las opciones gráficas al mínimo pudiendo pasar la zona problemática. Si llegados a este punto sigues sin resolver, responde en el tema donde hayas planteado el problema, no aquí, con la información sobre qué has realizado, componentes de tu equipo y sistema operativo, si tienes Windows 10 dinos cual es la última actualización.
Juegos, Apagado y Reinicio
EDITADO EL 22-02-2020 / 19:16 (EDITADO 16 VECES)
7 VOTOS
Alvaro4239Hace 5 meses1
Hola, creo que tu recién respondiste a mi pregunta, en la primera parte tu dice que si hemos modificado la configuración para tener un mejor rendimiento, y hice algo parecido hace unos meses, y ahora no se como poner la configurar estándar, habrá algún botón para reiniciar la configuración o algo??
Alfema5324Hace 5 meses2
@Alvaro423 si lo hiciste mediante cambios en la BIOS y no sabes como volver al punto inicial, pon la configuración por defecto.

Si lo hiciste mediante algún programa, mira en el punto 1, he añadido utilidades de Intel y AMD que te ayudan en el OC, te pueden permitir ir a la configuración por defecto.
Selvin507Hace 4 meses3
@Alfema oye me pasa lo ultimo que dijistes de que el juego se bloquea osea se congela pero nada mas los juegos despues de varias horas de jugar y veo el registro de errores dice que nvidia container se detuvo, bueno el problema me pasa desde que cambie mi gt 730 por una gtx 750 1gb sc, mi fuente es una hp 300watts, el consumo de mi pc en conjunto carga maxima llega apenas a los 156watts, le hecho diagnosticos a todos mis componentes con programas como memtest86, heaven benchmarck, streestes, y todos sin problemas temperaturas que no llegan ni a los 70 grados en la grafica ni el procesador, segun pienso o es la grafica o la fuente de poder, mas que es la fuente pero ustedes que saben del tema que podria ser
Alfema5324Hace 4 meses4
@Selvin50 ¿Has descartado todo lo que se indica en el mensaje?, creo que no, por lo que comentas del error podría ser un problema del controlador, ¿has probado una versión previa, a desinstalarlo?
StronGz8Hace 1 mes5
Puedes ver la publicacion de un muchacho que le pasa lo mismo que a mi estoy llegando a pensar que es un problema de electricidad

https://www.overclock.net/forum/375-mice/1736496-most-complex-illusive-pc-hardware-issue-i-have-ever-encountered-mouse-keyboard-input-lag-related.html
Manu309713Hace 1 mes6
Hola, comentaste que si hicimos alguna modificacion en la bios, yo lo unico que hice fue llevar mi tarjeta ram a 2666mhz y puede llegar hasta 3000mhz, ademas tambien aumente la VRAM de mi procesador RYZEN 3 2200G de 1gb a 2gb actualmente. Pero este problema me surge hace 2 meses casi y solo me apaga la pc cuando la uso constantemente por mas de 6horas jugando CSGO y no son las temperaturas ya que regularmente mientras juego las controlo, tambien la lleve a un tecnico para que cambiara la pasta termica pensando que ese era el problema.
La causa de este problema creo que es mi fuente de poder, ya que no es certificada y ni siquiera se la cantidad de watts que tiene. No tengo grafica dedicada solo 2 HHD, 8gb ram ddr4 y una Asrock A320M-HDV.
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Hay 6 respuestas en PF: Mi PC se apaga, ralentiza o reinicia cuando juego, qué hacer., del foro de Hardware y presupuestos. Último comentario hace 1 mes.