Problema con juego

Buenos días a todos, me llamo Cris, la mayoría ya me conocen, así que voy a ser lo más breve que pueda. En mi pc de sobremesa, instalé hace tiempo el juego de los sims 4, me iba perfectamente, nunca me había dado ningún error, hace unos dos meses, me cambié de casa, y hasta antes de cambiarme de casa, el juego iba perfectamente, al llegar a la casa nueva, no me paré a jugarlo, pero hace un par de semanas lo quise jugar, y me apareció un error de que no era compatible con la tarjeta gráfica... ¿alguna idea de lo que puede ser?, me fastidia que haya ido siempre bien, y ahora de repente no me deje jugar... Gracias de antemano a todos los que contesten.