Grand Theft Auto V: ¿donde están mis 255.000$?

Hace unos días sale en las pantallas de carga el anuncio ese de que te ingresan el dinero por el reembolso por el bunker de zancudo, el caso es que antes de obtener siquiera el bunker ya me aparecía el mensaje en el que decía que ese dinero había sido ingresado, cosa que es mentira, por que pasaron los días y yo seguía con el mismo dinero, aun tras comprar el bunker seguía sin ver mi dinero de vuelta (me lo compre tras acumular dinero por mis propios medios) también he oído algo de que te dan 250.000$ por vincular la cuenta a AMAZON PRIME, cosa que tampoco ha pasado
¿como lo reclamo? he intentado pedir ayuda por el servicio de soporte, cosa tan útil como mirar a la pared ya que no vi nada referente a dinero salvo por las tarjetas "shark" entre las opciones que me daban.