Batman: Arkham Knight: Problema, acertijo

Tengo un gran problema, resolví uno de lo acertijos casi iniciando el juego, el que esta donde tiene a Gatubela, al fondo donde tienes que abrir con el hackeador y  escaneas un casco, pero me puse a resolver todos los demás acertijos y ya que voy a terminar me di cuenta que ese acertijo no se guardo o algo así, el problema es que la puerta ya no se puede abrir y por lo tanto ya no puedo escanear ese acertijo, ayuda 

Esto es exactamente lo que sucede. . .
[video]https://www.youtube.com/watch?v=oufqrlEwuoY[/video]
EDITADO EL 05-12-2019 / 20:31 (EDITADO 2 VECES)