Escape from Tarkov: Duda/problema al buscar loot

Bueno, básicamente acabo de adquirir el juego, y tengo una duda super noob pero ahí va, en lo típicos videos sobre el juego la gente de da a la "y" y puede abrir cajas y registrar cuerpos, me he metido en una partida y he encontrado una caja la cual no he podido abrir de ninguna forma, con las puertas me pasa lo mismo pero tengo entendido que necesito las llaves para abrirlas, y luego he matado dos scavs y lo mismo no he podido lootearlos de ninguna forma, estoy haciendo algo mal? o es que es un bug que por suerte y azar del destino me he tenido que comer yo? gracias de antemano.