Los juegos digitales, y lo que son en realidad

Hace un tiempo me compré un juego digital por un página que se podría conocer como la versión de Latino América de eBay. El tema es que resulta que en realidad había comprado una cuenta que contenía el juego. He cometido un error al hacer esto, pero ya es tarde para remediarlo. Mi dinero ya se ha ido. 
El tema, es que desde hace poco, cada vez que trato de abrir el juego, me salta el error 80029514, cuya solución es activar el sistema en uso. Pero para variar, ya hay dos sistemas activos, no pasaron más de 6 meses desde la última vez que desactivé todos los sistemas, y cambiar la contraseña y desloguearlos no funcionó. ¿Alguien sabe cómo puedo recuperar el juego?