Se me cierra el juego y no puedo avanzar

Buenas! Es la primera vez que escribo en el foro, pero es que estoy desesperada... Empecé el immortal hace poco y cuando llego a la primera sale de los dioses con Hermes, es avanzar a algún lado y me sale un "intento de cinemática" y se me cierra el juego... No me deja avanzar, vaya a donde vaya! He probado todo: empezar nueva partida, borrar e instalar el juego de nuevo, probar otro disco y borrar e instalarlo con ese... Y se me sigue cerrando... A alguien más le pasa? He leído que a un chico se le cerraba el juego cuando volaba! A un amigo se le cerraba también cuando iba a una zona, pero luego iba a otra y ya podía avanzar al menos..

Recientemente me lo he comprado en y me pasa igual pero nadie no he encontrado el motivo, mi pc no es de lo mejor pero es suficiente para correr el juego, igualmente me pasó lo mismo con el juego Darksider 2, al finalizar una cinemática el juego se traba y se cierra. Es frustrante no encontrar una solución o mínimo una respuesta de lo que pasa.

Immortals Fenyx Rising: Se me cierra el juego y no puedo avanzar