Es el módem o la línea? - Redes e Internet

Pues bien, tengo un problema en casa con el internet. Cuando enciendo el módem/router (Son los dos en uno) muchas veces no me agarra internet de una. Tengo que apagarlo, quitar los cables y darle al botón de encendido y apagado varias veces (según me han dicho así sirve para reiniciarlos bien y liberar estática) y luego de eso es que agarra. Cuando lo conecto normal sin hacer eso, queda titilando la luz de DSL, la de la línea, y nunca enciende la del internet. Según me dijo alguien de por ahí que no trabaja en Cantv (la empresa de internet), eso pasa es porque la línea está medio fallando y entonces se tarda entre 20 y 30 minutos en llegar el internet luego de encender el router o tras un apagón de luz. Pero por qué si le hago el truco de "reiniciarlo" ahí si me agarra normal? Creen que se un problema de la línea? O es el módem router que falla?

@Albertrodva si eres de España, se instala un PTR para las líneas xDSL, normalmente a la entrada del domicilio, si conectas ahí el rúter y no tienes cortes si te conectas por cable directo de red el problema es tu cableado interior, tienes que solucionarlo tú, si ahí tienes cortes puede ser el rúter que funcione mal, el PTR o el cableado que llega hasta él, en la mayor parte de los casos suele ser esto último, tienes que llamar a tu proveedor de Internet para que hagan revisar la instalación.

@Albertrodva aunque se siga llamando ADSL la tecnología es ADSL 2+ que llega hasta los 20 Mbps, si es problema del rúter te lo debería cambiar el operador, normalmente no dan la información necesaria para que el usuario ponga el suyo.