"Desconectado" en xbox

Tengo una duda, que quiere decir cuando un perfil aparece como "Desconectado" y que no aparecen sus logros al momento de ver de qué juegos son (pero sí aparecen sus puntos G), sus juegos, etc., y cuando quiero mandarle mensaje a esa persona se envían, pero si lo quiero agregar como amigo me aparece un error, será que es porque banearon su cuenta, la eliminó o algo así? Tiene mucho tiempo que no sé nada de esa persona y por eso la duda, espero puedan ayudarme. Gracias.
EDITADO EL 13-05-2021 / 23:26 (EDITADO 2 VECES)