Lego Harry Potter: Años 1-4: Necesito a Griphook me urgeeee

Hola buenas: necesitaria saber como puedo entrar en gringots en modo libre para poder obtener la ficha del goblin para poder acabar el juego.tengo entrar con algun personaje o como?porque cuando llego al banco se supone que hagrid saluda al goblin la camara enfoca a la puerta pero sigue cerrada.no se si sera fallo del juego o es que se hace de otra manera.por favor me urge la solucion.gracias.