"Esperamos resolver estos problemas pronto y pedimos disculpas por las molestias causadas".
Sony ha hecho público un comunicado a través de su blog oficial en el que explica los problemas que están experimentando algunos usuarios con sus modos de pago en PlayStation Network a la hora de sumar fondos a sus cuentas, y han señalado que esperan “resolver estos problemas pronto”.
El comunicado es el siguiente:
Recargar el monedero usando tarjetas de crédito o débito
Algunos clientes no pudieron añadir fondos ayer a sus cuentas. Si los usuarios trataban de añadir fondos varias veces, se veían obligados a esperar unas horas para volver a intentarlo. Debido al tráfico esperado en PlayStation Network, los usuarios deben intentar no comprar en horas puntas (horas aconsejables: por la mañana y por la tarde temprano).
También habréis notado algunas transacciones inusuales de PlayStation Network en vuestras tarjetas de crédito o debito o que el crédito límite se ha reducido, pero éstas operaciones no se han reflejado en vuestras cuentas de PSN. Estás transacciones estarán devueltas en las próximas 24 horas.
Recargar el monedero usando PSN Cards
Las recargas del monedero a través de PSN Cards no se han visto afectadas por los problemas de ayer. Si algún usuario ha tenido problema con el uso de PSN Cards que por favor nos lo haga saber.
Problemas descargando
Algunos clientes están experimentando problemas descargando o instalando el contenido adicional de Call of Duty y le ha saltado el error con código 80029564. Debido a que los usuarios tienen la opción de descargar 7 versiones de este contenido, deben identificar cual es la apropiada comparándola con el número de disco que encontrarán en el dorso de la caja del juego y descargar dicha versión. Una vez identificada deberán volver a descargarla preferiblemente fuera de horas puntas.