Valve anuncia nuevos centros de reparación dedicados, pero también agrada a sus fans confiando en las reparaciones caseras
Unos días atrás, Valve liberaba un comunicado en su plataforma anunciando que se habían inaugurado nuevos centros de reparación para Steam Deck, lo que significa que si tu dispositivo da problemas, ahora tienes más opciones que nunca para repararla. Por supuesto, todo ello depende de que tengas una garantía en vigor; pero si no es el caso, la compañía de Gabe Newell también tiene ideas para echarte una mano.
"Las reparaciones que cubre la garantía son gratuitas" reza el comunicado de Valve. "Si envías una Steam Deck que no está cubierta por la garantía, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para ofrecer repararla por un precio (si es posible hacer la reparación). Este servicio extra es completamente opcional, y puedes pedir que te la manden de vuelta si lo prefieres así".
Más allá de sus centros de reparaciones, Valve también vincula a la web de iFixit, una conocida marca de herramientas de reparación de dispositivos electrónicos, indicando que allí es posible encontrar guías detalladas para reemplazar cualquier elemento de la máquina (p. ej. altavoces o pantalla) e incluso comprar kits destinados específicamente a trabajar con esta máquina; todo ello en caso de que prefieras arreglar cualquier estropicio por tu cuenta.
La buena acogida del soporte de Steam
La publicación ha sido recibida entre aplausos en foros dedicados como el subreddit de r/SteamDeck: "Valve publicita abiertamente iFixit y su reclamo para que la gente pueda arreglar sus propios dispositivos si se sienten suficientemente confiados, en el mismo sitio en el que anuncian centros de reparación de Steam Deck. Pienso que es genial, y otra razón por la que Valve sobresale en el mercado de los PC de mano" dice un internauta que se identifica como Possible-Link524.
Visita el hilo original en Reddit.
De forma orientativa, el soporte de Steam tiene una reputación intachable entre los usuarios —probablemente como estrategia de negocio, para mantener a Valve entre los estándares más altos de la plataforma— y en internet abundan historias de aficionados que agradecen a la compañía haber recibido buenos tratos en momentos de necesidad en numerosas ocasiones.
Por supuesto, Steam Deck ya tenía una garantía propia que solía solventarse con reemplazos completos; pero la nueva opción de recibir reparaciones no hace más que ampliar el volumen de opciones disponibles para los usuarios.
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