Valve explica qué pasa si reembolsas un juego de Steam que compraste poco antes de una promoción para volverlo a comprar más barato

A todos nos ha pasado alguna vez. Compras un videojuego y a los pocos días, por sorpresa, rebajan su precio de forma notable y, claro, en cierto modo te mosqueas porque has pagado más por algo que podría haberte costado mucho menos. Ante esta situación hay quien devuelve el producto y lo vuelve a comprar a su nuevo precio, pero si hablamos del formato físico, esto solo vale si no has abierto el juego. Y en digital… bueno, no es tan sencillo, pero Valve ha hablado sobre ello y su aclamada política de reembolsos.

Si nunca has recurrido a ella merece la pena tener en consideración dos puntos clave. Si bien los padres de Steam son bastante flexibles a la hora de recurrir a un reembolso aludiendo por ejemplo a opciones como que, simplemente, no funciona en tu PC lo compraste por error o directamente que no te ha gustado; sí es imprescindible que la devolución se realice antes de que se cumplan 14 días desde su compra y, más importante aún, que no hayas superado las 2 horas de juego. Si cumples ambos requisitos no tendrás problema a la hora de devolver el juego, con un matiz, pues Valve avisa que podría impedirte reembolsar juegos en el futuro si abusas del sistema. Lo que nos lleva a la gran pregunta.

¿Se considera abuso del sistema si devuelves tu juego en Steam y lo vuelves a comprar?

Steam confirma que devolver un juego para volver a comprarlo más barato no se considera abuso del sistema de reembolsos siempre y cuando la rebaja haya tenido lugar poco después de la compra, quedando aparentemente fuera de la ecuación ese tope máximo de 2 horas de juego. La declaración exacta es la siguiente:

"No consideramos abuso solicitar un reembolso de un título que fue comprado justo antes de unas rebajas si luego inmediatamente se compra de nuevo ese título por el precio rebajado"

Este trato al consumidor ha motivado abundantes alabanzas hacia Valve por parte de los jugadores de PC, como lo demuestra una publicación en Reddit con más de 35.000 votos positivos y casi 600 comentarios. En general, los usuarios muestran una confianza absoluta en Steam por ofrecer tantas facilidades y tener una política tan positiva, recordando que no todas las tiendas son tan flexibles.

Vía | Mein-MMO

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