El CEO de la compañía ha hablado acerca de lo que hace su plataforma especial y el potencial infinito del streaming
Con tan solo 15 años recientemente cumplidos, Twitch es todavía a día de hoy una empresa muy joven que vio su pináculo hace poco tiempo, concretamente en 2021, año en el que llegaría a su récord de espectadores mensuales con un total de 2,75 millones. Desde entonces la casa líder del streaming ha vivido grandes cambios, desde la esperada bajada de espectadores mensuales, cambios en la monetización y en los anuncios y especialmente un cambio de CEO en 2023 con la llegada de Dan Clancy.
Ahora, en una época en la que no para de crecer la presencia de los streamers, donde cada vez se apuesta más por el contenido corto en formato vertical, en la que cada vez aparece un mayor número de competidores para medirse contra la plataforma de Amazon y con un líder que causa disparidad de opiniones entre fans y creadores de contenido, cabe plantearse las preguntas de cuál es el estado actual de Twitch y cuál es su futuro. Unas cuestiones sobre las que el propio Clancy ha reflexionado en una reciente rueda de prensa en la TwitchCon celebrada este pasado mes de mayo en Rotterdam.
Autenticidad por encima de todo
Si hay un término que Dan Clancy adora para describir su plataforma esa es la "autenticidad". Es posiblemente la mayor carta de presentación para Twitch y por lo que se ha mantenido en boca de todos a lo largo de los años. Es también el motivo del estrellato de muchos creadores de contenido. Respecto a esto el CEO de la compañía ha roto una lanza a favor de los jóvenes que, a pesar de la creciente tendencia al contenido de corta duración como los reels o los vídeos de TikTok, lo que realmente buscan es esa sensación de que quien les habla sea una persona cercana. "Las nuevas generaciones quieren más autenticidad, quieren esa accesibilidad que los directos le permiten", comentó y añadió que "no sólo es algo que ocurre con los jóvenes, las personas en general ansían esas conexiones humanas".
Una conexión que la plataforma ha buscado mejorar de manera activa introduciendo una gran cantidad de nuevas funciones como mayores recompensas a los suscriptores, la creación de insignias personalizadas para cada canal o eventos como la TwitchCon donde poner cara a los demás espectadores ya que según palabras de Clancy esa conexión, además de con el streamer, es entre las otras personas que ven ese contenido al mismo tiempo. Aún así, uno de los temas que han causado cierta preocupación y que podría ser en detrimento de la autenticidad de la que habla el CEO es la creciente presencia de la IA en Twitch, algo que se comenzará a implementar este mismo año y que ha sido uno de los mayores anuncios por parte de la compañía. A esto Clancy ha contestado que esto va a ser "una herramienta muy útil para los streamers que les va a ayudar a crear" y que les permitirá centrarse en lo que realmente importa que es realizar directos sin tener que llevar a cabo procesos tediosos o de edición.
Monetización y el nuevo perfil de los anunciantes
Otro de los temas más relevantes para la empresa es el aspecto de los ingresos, ya que es bien sabido que Twitch a día de hoy sigue sin ser una empresa rentable debido a sus grandes gastos. Según datos de la página Business of Apps, en el año 2024 la plataforma ingresó un total de 1.800 millones de dólares lo que supone una bajada notable de los 1.900 millones del año anterior y la tendencia parece apuntar a la baja.
Aún así, la compañía se ve optimista con su futuro a nivel económico. Según el empresario la compañía decidió no ser rentable en sus inicios con el objetivo de invertir una mayor cantidad de dinero en su crecimiento y comentó que "nuestro negocio funciona en el momento en el que nos encontramos". Gran parte de ese optimismo se debe al creciente número de empresas que se han ido interesando por el mundo del streaming en años recientes.
"El concepto de crear comunidad y de la cercanía es algo que atrae mucho a las marcas. Esto ha ayudado a que los anunciantes vean Twitch como lo que siempre ha sido, una forma de entretenimiento. Antes la gente pensaba que éramos una plataforma de videojuegos, no somos eso, la gente entra para ver a una persona que les entretenga", declaró el CEO. Esto se suma a la mayor diversificación de contenido que ha tenido la página con contenidos como los IRL, eventos como es el caso de La Velada o categorías alejadas del gaming como podrían ser los just chatting. "La publicidad trata de transmitir emociones y la conexión que se crea en Twitch es perfecta para ello. Las marcas siempre han usado actores para conseguir este objetivo pero es mucho más fácil cuando ves a una persona usando tu producto y ver directamente cómo lo disfruta", concluyó.
Twitch está aquí para quedarse
Con un número cada vez mayor de creadores y afiliados, horas y horas de contenido cada día y nuevas categorías es difícil decir que Twitch pueda ser sustituido en algún momento como la casa matriz de los directos. Aunque sus competidores como es el caso de YouTube o Kick se encuentran acechando a la empresa por ahora esta se mantiene en pie sin indicios de renunciar. Esto no quita el hecho de los problemas que tiene la empresa y la preocupante bajada de espectadores que aunque pequeña sigue a un ritmo constante lo cual podría ser preocupante debido a que el mayor nivel de ingresos de la empresa viene de las suscripciones. Quizá por eso cada vez hay más y más presencia de anunciantes en los directos ya que sirven para paliar estas pequeñas pérdidas.
Pero a pesar de todo ello está claro que Dan Clancy cree firmemente en su visión y está convencido del potencial infinito que tiene el mundo del streaming el cual se ha convertido en el formato de entretenimiento de las nuevas generaciones y que durante años ha luchado por ser el sustituto de la tele. "Espero que la gente me recuerde por entender lo que hace especial a Twitch que es la comunidad que se crea. Uno de los errores que cometen las empresas es que olvidan lo que las hace diferentes y creo que estoy trabajando duro para mantener nuestro objetivo en mente", finalizó Clancy.
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