PwC ha preguntado a casi 50.000 trabajadores cómo usan la IA y ha encontrado cuatro tipos de empleado. El 56% está en el más preocupante

Pwc Ha Preguntado A Casi 50 000 Trabajadores Como Usan La Ia Y Ha Encontrado Cuatro Tipos De Empleado El 56 Esta En El Grupo Mas Preocupante

Los resultados obtenidos tras preguntar a 49.364 trabajadores de 48 países distintos están lejos de ser lo que esperábamos

Rubén Márquez

Editor - Trivia

A estas alturas de la película todos hemos dado por hecho que la IA nos va a hacer más eficientes y rápidos en casi todas las tareas de nuestro entorno laboral. Ya sea de una forma o de otra, llevamos años siendo bombardeados con la premisa de que la inteligencia artificial o lo hará mejor, o nos hará mejores a nosotros. El 56% de los encuestados entre casi 50.000 trabajadores tienen algo que decir sobre ello. 

La consultora PwC ha publicado en uno de sus últimos estudios los resultados obtenidos tras preguntar a 49.364 trabajadores de 48 países distintos. La idea partía de analizar cómo, llegados a este punto, la IA había conseguido transformar su forma de trabajar, cómo se utilizaban las herramientas y qué beneficios podían extraer de ello las empresas. No esperaban encontrar la clave en la única pregunta que no se habían planteado a estas alturas, la de si realmente alguien sabía utilizarla. 

Tenemos un problema y no es con la IA

En la clasificación realizada por la encuesta hay cuatro grupos distintos. En primer lugar aparecen los llamados front-runners, un 14% de empleados con conocimientos imprescindibles para sacarle todo el partido a la inteligencia artificial. Justo por detrás están los AI Insurgents, quienes pueden no tener tantos conocimientos como los primeros pero utilizan la inteligencia artificial para compensarlo y ponerse a su altura. Luego vendrían los indispensables, un 11% que pasa olímpicamente de la IA pero su conocimiento es tan valioso que no se les tiene en cuenta. En el último grupo están todos los demás, y justo ahí empiezan los problemas.

El 56% restante ocupa el grueso de la gran mayoría de compañías, aquellos que, por una mera cuestión estadística, resultan vitales para que las empresas salgan adelante. Es a este sector de la población al que la IA le está pasando por delante de las narices sin inmutarse, pero el problema está muy lejos de ser suyo. 

De entre todos ellos, el 61% de esos trabajadores asegura que no tiene opción a mejorar sus capacidades porque no hay acceso a formación que así lo garantice. Aunque lo que se defiende es que la IA va a cambiar nuestra forma de trabajar, y que tanto trabajadores como empresas se beneficiarán de ello, los esfuerzos de los segundos por acelerar el cambio de los primeros están siendo nulos. 

Según datos del mismo estudio, el acceso a recursos de formación en las empresas ha caído de un 59% a un 51% en apenas un año y, precisamente cuando más debería invertirse en ello, menos se hace. Parece que para un sector de la población, los que manejan la pasta, la IA sólo ha llegado para que se ahorren dinero y, cuando vean que la inteligencia artificial les sale mucho más caro que haber entrenado a sus trabajadores para usarla de forma eficiente, más de uno se va a llevar las manos a la cabeza. 

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