"Ubisoft está expuesta a riesgos de daño a su reputación"
Ubisoft se encuentra en una situación peculiar. Si bien la compañía ha lanzado buenos títulos en los últimos años, también es cierto que ha enfrentado críticas debido a que varias de sus producciones no estaban a la altura, como Star Wars Outlaws. Hoy en día, los jugadores son más exigentes que nunca, no solo con el rendimiento, sino con el contenido y la experiencia. Esta evolución en las expectativas de los usuarios ha afectado en cierta medida a Ubisoft, o así lo cree el mandamás de la compañía.
La negativa tendencia del público hacia Ubisoft
El CEO de Ubisoft, Yves Guillemot, ha identificado una nueva y preocupante tendencia en el mercado de los videojuegos que influye en la compañía. En una reciente reunión con los inversores, el jefe de la empresa francesa ha señalado que las críticas masivas son un "alto" factor de riesgo empresarial. Si bien Guillemot asegura que el éxito de un videojuego depende de su desarrollo y lanzamiento, también afecta la "sensibilidad de los jugadores a la calidad y el contenido de los juegos".
"Ubisoft está expuesta a riesgos de daño a su reputación como resultado del 'bashing' online, entendido como campañas de crítica contra sus productos, equipos o declaraciones públicas. Estas campañas pueden ocurrir en redes sociales, plataformas de distribución de contenido o en ciertos medios especializados, particularmente después de decisiones estratégicas o problemas técnicos que afectan a los juegos", explica (vía Gamesradar).
Además, el CEO de Ubisoft destacó que la creciente percepción de la industria del videojuego como un medio cultural y artístico está llevando a un aumento de las críticas basadas en "consideraciones ideológicas o sociales", a veces incluso por encima de los aspectos técnicos o jugables. Esta tendencia eleva el riesgo de que las editoras como Ubisoft se vean expuestas a polémicas relacionadas con "estándares culturales, morales o de identidad" asociadas a sus producciones. Estas declaraciones llegan en un momento en el que Assassin's Creed Shadows ha llegado a 5 millones de jugadores tras enfrentar meses de polémicas en Japón.
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