Luis von Ahn señala que sus palabras fueron malinterpretadas y asegura que Duolingo no ha despedido a nadie
La popularidad de la inteligencia artificial llevó a muchos jefes a tomar una decisión polémica: sustituir a su plantilla con herramientas basadas en IA. Como consecuencia directa de ello, no solo nos topamos con algunos directivos que criticaron sus decisiones, sino que los clientes también alzaron la voz para señalar la pérdida de calidad en algunos servicios a raíz de la excesiva confianza en la inteligencia artificial. Por ello, apenas unos meses después de protagonizar una de sus polémicas más grandes, el CEO de Duolingo ha vuelto a analizar la relación de la app con la IA.
Como señala TechCrunch, Luis von Ahn recibió muchas críticas cuando anunció que su empresa sería "AI-first", un término relacionado con una apuesta muy ambiciosa en favor de la IA. Tras revelar su intención en una carta interna, Duolingo tomó la decisión de recortar las contrataciones y colaboraciones con personal externo para potenciar las herramientas basadas en IA, pero se vio obligada a recular tras toda la polémica generada. Ahora, ha aprovechado una nueva entrevista para explicar sus palabras y señalar por qué fueron malinterpretadas.
El CEO de Duolingo detalla su relación con la IA
Tras asegurar que se criticó a la empresa a raíz de la falta de contexto, von Ahn aseguró que su apuesta por la IA no generó controversia en el seno de la compañía. Sin embargo, asegura que muchas personas creyeron que su intención era aumentar beneficios o despedir trabajadores, una situación que reveló que no se le pasó por la cabeza. De hecho, el CEO de la aplicación para aprender idiomas más popular del mundo reveló que, a diferencia de la creencia popular, nunca han despedido empleados a tiempo completo ni los han sustituido por herramientas basadas en IA.
Según confirmó en esta misma entrevista, la intención principal de von Ahn es mantener intacta las bases de su plantilla fija. Así, aseguró que apostar por la inteligencia artificial les ha permitido reducir el número de trabajadores subcontratados, pero argumenta que esta práctica siempre ha ido ligada a necesidades empresariales. Además, también señaló que, a pesar de las críticas recibidas y la visión que tienen algunas personas sobre la implementación de la IA, el impacto financiero que ha sufrido Duolingo ha sido mínimo.
En esencia, von Ahn sigue mostrando un optimismo muy fuerte sobre el potencial de la inteligencia artificial. Así, reveló que Duolingo organiza sesiones semanales para experimentar con herramientas basadas en IA, una serie de eventos que se realizan cada viernes por la mañana en todos los equipos que integran la compañía. De hecho, von Ahn incluso bromeó con la denominación de estos días al llamarlos "f-r-AI-days", un juego de palabras con "friday" (viernes en inglés) con el que demostró que Duolingo está centrada en la implementación de la IA a varios niveles.
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