Matthew Ball, director de estrategia de la marca, tiene claro que las claves para recuperar la confianza son un buen marketing y transparencia
XBOX atraviesa uno de los momentos más importantes de su historia reciente, y la propia compañía lo sabe. Tras la llegada de Asha Sharma, los estadounidenses han iniciado una serie de cambios clave que han culminado con el llamado "reinicio de XBOX", anunciado hace apenas dos días. Un frenazo en seco que cobra sentido si tenemos en cuenta que Matthew Ball, director de estrategia de la marca, admitió que "se ha vuelto difícil defender por qué deberías elegir una consola Xbox".
Durante una entrevista con Christopher Dring para The Game Business (vía WindowsCentral), Ball explicó que uno de los mayores problemas actuales de Xbox es que los jugadores han perdido la sensación de que la marca representa una apuesta con un valor diferencial claro. Durante los últimos dos años, la estrategia multiplataforma de la compañía ha permitido que muchos de sus juegos lleguen a otros ecosistemas, algo que ha diluido la percepción de necesidad de comprar una consola Xbox. Según Ball, esa realidad "ha sido señalada incluso por los propios jugadores".
"Tenemos la obligación de trabajar más duro y de forma más clara. Por eso habrás visto un cambio tan rápido en lo que respecta a las exclusivas. Era importante para nosotros ofrecer a los jugadores dos títulos de peso para pedirles que gasten dinero y se conviertan en jugadores de XBOX", añadió Ball, refiriéndose a las exclusividades de Gears of War: E-Day y Clockwork Revolution. "Este es el tipo de marketing y claridad que vais a encontrar para entender por qué deberías ser un jugador de XBOX", remató.
Aun así, queda por ver si este regreso al modelo de exclusividades será suficiente para revertir la situación. XBOX lleva años navegando entre la expansión de servicios como Xbox Game Pass y la defensa de su hardware, dos caminos que a menudo han enviado mensajes contradictorios al consumidor. Ahora, con un mensaje más claro y una estrategia más agresiva, la compañía busca reconstruir una identidad que se había ido difuminando con el tiempo.
El padre de Gears of War aplaude la exclusividad de la saga
Un movimiento en defensa de las exclusivas que, además, ha sido bien recibido por algunas voces históricas de la marca. Cliff Bleszinski, creador de la saga Gears of War, aseguró recientemente que le gustó ver cómo la franquicia llegó a PlayStation 5, pero celebró que XBOX vuelva ahora a blindar algunas de sus grandes producciones. Para el creativo, reforzar el valor de las exclusivas es un paso lógico para devolver a la marca una identidad fuerte en el mercado, algo que durante años fue una de sus principales señas de identidad.
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