Tras jugar a Battlefield 6 durante 470 horas, un jugador pide el reembolso en Steam por un buen motivo. Para sorpresa de muchos, Valve aprobó la devolución

Un jugador de Battlefield 6 ha logrado obtener un reembolso completo del juego en Steam tras invertir 470 horas en su experiencia shooter. Es un caso extremadamente atípico, especialmente si tenemos en cuenta que Valve sólo aprueba las devoluciones en su plataforma si se reclaman en menos de 14 días desde la fecha de adquisición y si el usuario juega durante menos de 2 horas al título en cuestión. Sin embargo, Battlefield Studios y Electronic Arts han realizado unos cambios muy negativos en la última entrega de la saga y han recortado severamente sus contenidos; unos ajustes que Valve ha considerado como una justificación totalmente válida para conceder un reembolso a un fan de la obra.

Battlefield 6 ha perdido varios modos de juego

Para entender los motivos que han llevado al jugador a solicitar una devolución de Battlefield 6, es importante conocer todo lo que está ocurriendo actualmente en el juego. Y es que, durante los últimos días, la comunidad ha notado que Battlefield Studios y Electronic Arts han estado eliminando modos de juego muy queridos por los fans. Básicamente, han desaparecido modalidades tales como King of the Hill, Squad Deathmatch o Rush, que se había establecido directamente como uno de los buques insignia de la saga. En resumidas cuentas, parecería que los desarrolladores han reducido las opciones disponibles para dejar solamente los modos 'grandes' como Conquest, Breakthrough o Escalation.

Sin embargo, la comunidad está muy enfadada con este cambio. Los ajustes de Battlefield Studios y EA no sólo han limitado las opciones de juego, sino que además han 'bloqueado' algunos desafíos para obtener skins. En Battlefield 6, como sucede en muchos otros títulos de corte multijugador, los usuarios pueden desbloquear cosméticos cumpliendo una serie de requisitos tales como jugar un número determinado de partidas en modos concretos. Con la eliminación sorpresa de modalidades, algunas de estas misiones quedan cojas, dado que se deben realizar en servidores oficiales y sin el modo Portal, y los jugadores no pueden completar los retos que ya habían empezado previamente. Por lo tanto, el sentir general es de decepción y frustración.

Ahora bien, ¿qué dicen los creadores? Battlefield Studios y Electronic Arts han justificado estas medidas drásticas asegurando que la maniobra les permitirá arreglar el 'matchmaking' general de Battlefield 6 y evitar partidas plagadas de bots. Siendo más concretos, las compañías han indicado en una publicación de X que su objetivo es "mejorar la calidad del matchmaking concentrando a los jugadores en las listas con mayor actividad, creando partidas más consistentes que se llenen rápidamente y logrando que nuestros jugadores salten a la acción con mayor celeridad". No obstante, pasan los días y los jugadores no ven ninguna mejora significativa en el emparejamiento; lo que se suma a los temores crecientes de no volver a ver los modos retirados nunca más. Lo que, en esencia, significa que Battlefield 6 tiene menos contenidos que cuando se lanzó en 2025.

Mientras, Electronic Arts sigue mostrando los modos ya retirados de Battlefield 6 en sus imágenes promocionales y web oficial. De hecho, Rush se sigue presentando como una modalidad estrella en el shooter, pero no está disponible en el juego; como mucho, EA ha sugerido que la experiencia regresará en el futuro a través de rotaciones semanales. Viendo esto, muchos jugadores han acudido directamente a Steam tanto para señalar la publicidad engañosa del título como para solicitar devoluciones. Y, aunque la gran mayoría de usuarios ha recibido un rechazo rotundo a su petición de reembolso, hay un fan que se ha salido con la suya.

Devolución por retirada de contenidos de Battlefield 6

Conociendo todo lo que ha pasado alrededor de Battlefield 6, incluyendo la eliminación de modos y el bloqueo para conseguir cosméticos vinculados a desafíos, no sorprende saber que usuarios como ExplorEverythingOnce han solicitado un reembolso completo del título. Y resulta que este jugador logró convencer a un miembro de Valve de aprobar la operación, pues indica en una publicación de Reddit que Steam le ha devuelto los 109,24 dólares que había pagado por Battlefield 6: Phantom Edition; una hazaña que, como nadie le creía, ha acompañado con una imagen en la que se observa el reintegro en el historial de compras de Steam.

"Me molestó que eliminaran King of the Hill y Squad Deathmatch. Pero eliminar Rush es algo que no estoy dispuesto a tolerar. Es el modo en el que más tiempo he invertido con diferencia", empieza la publicación de ExplorEverythingOnce. "Contacté con el equipo de soporte de Steam y expliqué que múltiples modos de juego se eliminaron del título sin aviso previo casi un año después del lanzamiento. Les envié enlaces tanto de la web de Battlefield, que muestra todos los modos que se supone que están disponibles a través del emparejamiento, y el Community Broadcast. El agente de soporte con el que hablé estaba de acuerdo en que eso no estaba bien, así que me dieron la cantidad total de lo que pagué por la Phantom Edition en el día de lanzamiento. Battlefield Studios, no podéis eliminar los modos de juego a los que juego y quedaros con mi dinero".

No todos los jugadores han gozado de la misma suerte, pues otros usuarios aseguran que han intentado solicitar un reembolso alegando las mismas razones y sólo han recibido un rechazo por parte de Steam. Sea como fuere, lo que queda claro de toda esta historia es que la comunidad está muy enfadada con los últimos ajustes de Battlefield 6 y algunos fans hasta están logrando recibir reembolsos completos del título. Ahora, quedará por ver si Electronic Arts decide recapacitar, escuchar las quejas y devolver los modos de juego más queridos por los jugadores.

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