Una demanda contra PlayStation está dejando a Sony en evidencia. Todo por decir que los usuarios "racionales" saben que no son dueños de sus juegos digitales

Una de las últimas demandas contra PlayStation se está complicando para Sony. La compañía está encarando un litigio tras ser acusada de no ser lo suficientemente clara a la hora de indicar que, al comprar en PS Store, los usuarios sólo reciben licencias digitales. La compañía fue noticia a raíz de este enfrentamiento legal al decir que los "consumidores razonables" son plenamente conscientes de que no son dueños de sus títulos digitales; palabras que levantaron una ola de indignación en redes sociales. Ahora, PlayStation está quedando en evidencia precisamente porque se está contabilizando todas las veces que se aseguró públicamente que los jugadores eran propietarios de las obras adquiridas en PS Store.

Hagamos un repaso rápido de la situación. El Tribunal de Distrito del Norte de California captó la atención de numerosos jugadores durante las últimas semanas por un enfrentamiento legal entre Sony y un grupo de jugadores que acusa a la compañía de no aclarar que las compras en PS Store no proporcionan una propiedad real sobre los artículos digitales. Los padres de PlayStation se defendieron diciendo que no habían cometido ningún error que se pudiera malinterpretar y que los matices relativos a los juegos digitales se detallan en los Términos de Servicio de PlayStation y el Acuerdo de Licencia de Producto de Software; documentos con mucha palabrería que el usuario debe confirmar haber leído antes de proceder a la adquisición de un juego en PS Store.

Para más inri, el equipo legal de PlayStation señaló asimismo que si un usuario realmente pudiera comprar un título y ser dueño del mismo, Sony después no podría vender ese mismo artículo a otros jugadores porque la propiedad ya habría pasado a otras manos. Aun así, la comunidad se ha puesto manos a la obra para demostrar que la empresa realmente ha dado lugar a malinterpretaciones con las publicaciones que ha compartido a lo largo de su historia. Y la Consumer Rights Wiki se ha establecido como un importante faro que arroja luz sobre la prueba más evidente de los errores de PlayStation.

Las menciones de PlayStation sobre la propiedad de los juegos digitales

Tal y como se observa en el portal oficial de Consumer Rights Wiki, que se ha creado precisamente para tener un repositorio de información sobre prácticas anticonsumidor, la comunidad ha buscado páginas web oficiales de Sony en las que se señale directamente que los jugadores son propietarios de sus juegos digitales. Y las menciones no son pocas; en el momento de escribir esta noticia, se han encontrado 34 referencias sobre el asunto. No hablamos precisamente de mensajes y comunicados que se pueden malinterpretar, sino de citas absolutamente claras en las que se señala al jugador como alguien que es dueño o puede ser dueño de productos de PS Store.

Dichos términos se han empleado en todo tipo de contextos, desde comunicados en el blog oficial de PlayStation que aluden a la reserva de títulos próximos a su lanzamiento y hasta en páginas de soporte y secciones de preguntas frecuentes. Para evitar que PlayStation pueda corregir todas estas referencias para salir airosa de la demanda en California, la Consumer Rights Wiki ha archivado y almacenado las webs en las que se han encontrado tales menciones.

La referencia más curiosa de todas las que han encontrado los jugadores está relacionada con Marvel's Wolverine. Y es que, en la sección de preguntas frecuentes, concretamente en un apartado dedicado a las ediciones existentes del juego de Insomniac Games, se indica lo siguiente: "Marvel's Wolverine está disponible en Standard Edition y Digital Deluxe Edition. Los propietarios de la Standard Edition también pueden mejorarla para obtener los contenidos de la Digital Deluxe Edition". En otras palabras, PlayStation ha estado arrastrando esta demanda de los consumidores durante semanas, pero no se ha molestado en cambiar los términos vinculados a su siguiente gran exclusivo para evitar ser señalada en los tribunales.

Evidencias que pueden contribuir al caso

Por el momento, nada de esto se está utilizando como una prueba directa en la demanda contra PlayStation. Básicamente, la Consumer Rights Wiki ha preparado la lista de menciones por su cuenta y los abogados que actúen en representación de los jugadores pueden aprovechar esta información para atacar nuevamente a Sony en la próxima sesión del juicio. Eso, claro está, si PlayStation no consigue antes que el juez derive todo el caso a un arbitraje.

En palabras más sencillas, Sony indica en los Términos de Servicio que las disputas se pueden resolver mediante arbitraje privado en lugar de iniciar demandas judiciales. Y este sería el escenario más idóneo para la compañía, pues así evita las denuncias colectivas como la que ha explotado en el Tribunal de Distrito del Norte de California y no se arriesga a que una acusación pueda desembocar en un veredicto definitivo que le obligue a modificar parte de las operaciones relativas al negocio de los videojuegos. Sin embargo, tendremos que esperar a ver cómo se desarrolla la siguiente sesión de este enfrentamiento legal para ver si realmente el trabajo expuesto en la Consumer Rights Wiki evoluciona hasta convertirse en una evidencia útil para el caso.

En 3DJuegos | Ubisoft rompe las reglas y hace algo impensable hace solo unos años. Antes de gastar su dinero en nuevos videojuegos, quiere que tú opines

En 3DJuegos | Blizzard deslumbra con su nuevo RPG de acción y fantasía oscura, y confirma las principales novedades de Diablo V