El CEO de Arrowhead, Shams Jorjanim, ha atajado cómo de difícil es mantener un juego como servicio y atender a todo lo que cita la comunidad
Mantener un juego como servicio nunca es sencillo, y menos aún cuando millones de jugadores reaccionan a cada cambio. Eso es justo lo que está viviendo Helldivers 2. El shooter como servicio de Arrowhead Game Studios y PlayStation se ha enfrentado varias veces a su comunidad, estos últimos mosqueados por la inacción del equipo de desarrollo o, simplemente, por las decisiones tomadas. Ahora, el máximo responsable del estudio ha reconocido que ajustar el rumbo del juego con cada actualización es mucho más complejo de lo que parece, y lo hace en medio de otra vorágine de críticas.
Como hemos mencionado, la reputación del juego y del estudio vuelve a estar en duda por la enésima controversia sobre los Bonos de Guerra. Si bien Helldivers 2 es un juego de pago, no exige pagar más por su contenido base. Sin embargo, es cierto que gran parte de su armamento y mejoras está blindada tras pagos adicionales, algo que ha ido aumentando tanto en número como en importancia con el paso de los meses.
El máximo responsable de Helldivers 2 quiere que sepas que su trabajo no es sencillo
Además, y como el último AMA (preguntas y respuestas) en Reddit dejó una mala sensación en la comunidad de Helldivers 2, cuyos miembros acusaban a sus autores de estar desconectados de las críticas, Shams Jorjani, CEO de Arrowhead Game Studios, ha salido a la palestra en Discord (vía GamesRadar) para explicar que el desarrollo de un título como servicio "no es una ciencia exacta". De hecho, y según el ejecutivo, todo acaba recayendo en la comunidad y en la percepción que tienen del contenido.
Como relató, su equipo ha vivido situaciones en las que, tras realizar numerosas pruebas internas y externas con resultados simplemente correctos, las actualizaciones han sido recibidas mucho mejor de lo esperado. Sin embargo, también ocurre lo contrario, lo que demuestra lo impredecible que puede ser el comportamiento de los jugadores.
Uno de los factores clave, explica, es que la propia comunidad cambia constantemente. No es lo mismo la percepción de un jugador con diez horas que la de otro con cien o mil, lo que complica encontrar un equilibrio que satisfaga a todos. "Y la comunidad también cambia: te gusta una cosa cuando has jugado diez horas frente a 100 horas o incluso 1.000 horas", añadió Jorjani.
En el caso de Helldivers 2, ese equilibrio pasa por ajustar armas, enemigos y contenido de forma continua, algo que ha sido puesto en entredicho por los jugadores en más de una ocasión. El último parche, por ejemplo, ha retocado el exotraje y varios enemigos, en un ciclo constante de mejoras y correcciones. Una tarea interminable que el propio Jorjani resume con claridad: hacer un juego como servicio "es un infierno".
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